Авторы: Ачкасова В.А.
Издательство: Нет данных по издательству
Год издания: 2005, страниц: 80
ISBN: 5-7320-0832-2
В учебном пособии изложены основные категории, понятия, законы конфликтологии как науки. Будущим специалистам в области связей с общественностью по роду своей деятельности придется постоянно сталкиваться с проявлениями конфликтной коммуникации. Современные знания о конфликте, представленные в данном пособии, дадут возможность усвоить основные технологии разрешения конфликтных ситуаций.