Как разрешить конфликт на рабочем месте: Перевод с английского.
Авторы: Лейси Х.
Издательство: "ГИППО" (HIPPO)
Год издания: 2004, страниц: 192
ISBN: 5-98293-020-2
Не существует организаций, где не было бы конфликтов. Важно, как ведут себя люди при этом. В книге Ходы Лейси подробно объясняется, как превращать неизбежные конфликтные ситуации в позитивные факторы роста и развития.