методика поведения

оскорбления · Гость

Доброй ночи!
Подскажите пожалуйста, а как правильно реагировать на грязные словестные оскорбления. Просто я теряюсь в таких ситуациях и впадаю в ступор, при этом испытываю страх показаться глупо в глазах окружающих. Как вообще надо себя вести с таким человеком? Ответно послать нах имхо не метод, или я не прав?

Елена Шубина · Пользователь

От тюрьмы, да сумы, как говориться, никто не застрахован. И от хамства тоже. Поэтому, хамство надо принимать, как плохую погоду. Или, как "подарок" птички с ветки.
В ответ послать не метод, но и утираться не вариант. Лучше проигнорировать, но только без излишней демонтстративности. Не то что "я тебя не замечаю", а вообще бех эмоций. Орешь - ори, только дорогу не загораживай. Как говаривал один мой знакомый: "Мужик три года обижался на барина. А барин не знал...".
Так вот, если ты барин, так не все ли равно тебе, что на тебя дворня тявкает. Поэтому постарайтесь без пафоса и излишнего самолюбия, но все-таки наростить себе чувство собственного достоинства. Понимаете, на людей с чувством собств. дост. не каждый-то и рот откроет. Это невербально считывается. И это лучший способ решения проблемы, причем не разом, а на века.
Вообще, я тут недавно писала одну статейку для женского журнала, как раз на эту тему. На моем сайте она пока не выставлена, и я тут нашла ее, отрезала всевозможные "Изольда сказала, а Иоланта ответила...", (ну, как в женских журналах положено), и оставшийся кусок сюда прикладываю. Может пригодиться.

"...
Как защитится от хамства?
...
Ответить тем же.
Как не странно, самым лучшим способом защиты служит способность дать адекватный отпор. С людьми надо говорить на их языке и если твой собеседник другого языка не понимает…, что ж, можно и показать ему, что и мы не лыком шиты. Поэтому в словесном арсенале даже самой культурной барышни должно быть пару выражений способных поставить на место малограмотного портового грузчика. И ничего страшного в этом нет. Нужно просто раз и навсегда решить для себя, что есть язык для любви, есть для интеллигентного общения, а есть…, ну, вдруг тебе нужно будет перегрузить с корабля на отплывающий корабль свой контейнер в порте?
Между прочим, мат является великолепным способом защиты не только от хамства, но и энергетического нападения. Помните синоним слова мат? Брань. Изначально то, что мы называем матом, было выкриками воинов на поле брани и служило для устрашения врага.
В матерном слове заложен недюженный запас энергии. Направленный, он может разрушить довольно сильные воздействия. Например, такие, на которые способны черноглазых цыганки и надоедливые попрошайки на вокзалах и площадях. Если ты поедешь в Россию или жаркие малоразвитые страны, то будешь сталкиваться с этим повсеместно.

Не обращать внимание.
А вот это уже сложнее. Если совсем не реагировать не получается научись быстро выходить из этих состояний. Допустим, тебя обругали в магазине и неприятная картинка так и стоит перед глазами. Зайди в ванную, включи воду и смотри на поток, воскрешая в памяти события. Для быстроты эффекта представь, что сливаешь в воду неприятные воспоминания и чувства с ними связанные. Уже через пять минут волнения уйдут, а к вечеру забудется и неприятный инцидент.
Другой способ: когда в твой адрес летит брань мысленно заткни уши затычками, а потом их выкини, в воображении сжигая в огне.
Не старайся не слышать ругань. Некоторые пытаются сознательно отключить восприятие, представить себя на зеленой лужайке пока на них орут дурным голосом. Это не работает! Наверняка ты слышала про эффект 25 кадра. Так вот, именно этот эффект происходит тогда, когда человек пытается отключить сознание. Вся информация в этом случае прямиком отправляется в бессознательное, где и начинает свое разрушительное воздействие. Именно поэтому от хама лучше не прятаться, а открыто посмотреть ему в глаза и даже прислушаться к словам. Потом их будет намного легче забыть.
Одна моя клиентка приняла такой совет буквально. Когда начальник-самодур принялся не литературно отчитывать ее за какую-то провинность девушка вместо того, чтобы по привычке сразу начать оправдываться, широко раскрыла глаза, заняла позу поудобнее, и тихо попросила повторить последнюю фразу. Начальник осекся, почему-то покраснел и впредь стал общаться с девушкой исключительно через секретаршу, чему она, кстати, была очень рада.

Призвать к ответу.
В некоторых случаях у тебя появиться возможность наказать хама не своими руками. Полиция и вышестоящее начальство придут к тебе на помощь и займут твою сторону в конфликте, если ты сумеешь ясно изложить свои позиции и претензии. Не забывай, что власть имущим не нужны твои эмоции. Доказывать свои права нужно фактами и только фактами. Поэтому, если соседская бабулька кричит тебе вслед что-то нехорошее – плюнь и забудь, а вот если ее внук облил твою машину краской из баллончика – вызывай полицию и ищи свидетелей.

Как научиться отвечать красиво?
Почему так трудно противостоять хаму? Грубость и резкость мгновенно делает нас беззащитными. Психологически любой человек настроен видеть в другом отражение самого себя. Поэтому люди воспитанные и по природе своей не конфликтные истово верят, что мир населен исключительно вежливыми добряками. Встреча с хамом для них – крушение идеала, подрыв основ, на которых строиться их внутренние мир. Поэтому даже самому находчивому острослову трудно найти пару слов в ответ на банальное «пошел ты». То есть, тебе сказали и ты как бы идешь.
«Только после вас», отвечал один мой знакомый.
«Вы не могли бы показать туда дорогу?» спросила нежная девушка хлопая длиннющими ресницами.
Но лучший ответ я услышала в московском супермаркете: «Я там уже был, мне не понравилось а вот вас давно ждут, причем на ПМЖ».

Редкое плохое слово, сказанное в наш адрес не вызывает желания ответить. Но иногда в ответ на хамство лучше промолчать. Это стоит сделать, если:
1. Тебя оскорбляет душевнобольной человек (его ты узнаешь по неестественному блеску в глазах, и той околесице, которую он будет нести).
2. Тебя оскорбил ребенок (в этом случае, разбираться лучше с его родителями, или не разбираться вовсе. Согласись, смешно выглядит взрослая тетка бегающая по двору на высоких каблуках за малолетним сорванцом).
3. Если тебя действительно оскорбляют на работе (лучшим ответом будет заявление об уходе или в суд, переданное через адвоката или доверенное лицо).
4. В случае, если ты стала нелицеприятной героиней светской хроники (специалисты PR утверждают, что дурная слава – лучшая реклама).
5. Если ты стала жертвой хамства чиновников (это как погода – бывает плохой!)
6. Если тебе пришло оскорбительное письмо с неизвестного адреса (с какой стати ты должна переписываться с инкогнито?)
7. Когда тебя оскорбляет бывшая жена или пассия твоего мужа или бойфренда (даму можно понять, а вот ставить ее на место должен он, а не ты).
8. Если тебе указывают на твои ошибки (может это не хамство, а неумелая критика?)

Когда не стоит молчать в ответ на хамство.
1. Если тебя внезапно оскорбил близкий человек. (Разберись – почему? Может ему плохо, и он просто сливает на тебя свою боль. Поставь его на место. Скажи, что ты не хочешь быть сточной ямой для плохих эмоций. Но помоги решить его проблему и не раздувай конфликт до масштабов гигантской ссоры.)
2. Если тебя постоянно оскорбляет близкий человек и, кажется, получает от этого удовольствия. (Тебе это нравится? Действительно, нравится? Если нет, то почему ты до сих пор молчишь?)
3. Когда тебя оскорбляет ребенок. (Только не хватайся за ремень. Остановись и подумай, что ты сделала не так, раз сейчас наблюдаешь это. Объясни ребенку, что это плохой способ добиваться своего. Пойми, чего ему не хватает? Может быть, тепла, внимания, твоей заботы. А может ты просто распустила его. В любом случае, посоветуйся с психологом.)
4. В конфликтных ситуациях, когда ты права, а хамство лишь попытка отпугнуть тебя или сбить с толку. (Внутренне соберись и напомни себе – ты права. А эти люди хамят от страха или бессилия. Это поведение собаки на поводке. Она лает, но не имеет возможности укусить. Не обращай внимания и действуй.)
5. Задета твоя профессиональная или научная репутация. (Отвечать следует не напрямую, а косвенно, задействовав авторитетных и знающих тебя людей. Подготовь статью в профильное издание, сделай доклад на конференции… Напомни и заяви о себе с лучшей стороны и плохое потонет в хорошем. В бизнесе ты можешь попросить рекомендации бывших партнеров или работодателей. Кстати, все это имеет смысл делать всегда, а не только столкнувшись с хамством).
6. Если это просто тупое уличное хамство и ты уверена, что до драки дело не дойдет. (Хочешь разрядиться? А что мешает? Даже очень приличным людям иногда не плохо от души поорать. … Поорала и будет. Никто не видил? Вот и хорошо. А теперь быстро садись в машину, и со словами «хамов развелось», стартани на высокой скорости. Согласись, это тоже удовольствие?!!!)

Елена Шубина · Пользователь

http://www.shubina.com/st/probl_leop.htm
Вот эта статья о хамстве, о которой я говорила. Ее поставили.

А у меня сегодня ребенок в первый класс пошел! Вот!!! Улыбаюсь, шучу