Авторы: Рамендик Д.М., Солонктна О.В., Слаква С.П.
Издательство: Академия
Год издания: 2005, страниц: 160
ISBN: 5-7695-2450-2
Рассмотрены материалы по проведению социально-психологической экспресс-диагностики функционально-эмоционального состояния партнера по общению, по невербальным средствам общения, по случайным непроизвольным рисункам; методы разрешения конфликтных ситуаций. Изложена примерная программа профессионально-психологического тренинга "Психотехнология продаж в туристическом бизнесе".