Предлагаемая работа является учебным пособием по новой учебной дисциплине - "Психология и этика делового общения", ставшей обязательной для подготовки в вузах специалистов многих профилей. Ее цель - способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения.